1. Inledning
På Detera värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgifter vi samlar in
Vi kan komma att samla in följande typer av uppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och adress.

• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och cookies när du besöker vår webbplats.

• Tjänsterelaterad information: uppgifter du lämnar när du kontaktar oss för support, beställer tjänster eller deltar i kundmöten.
   

3. Hur vi använder uppgifterna
Dina personuppgifter används för att:

• Tillhandahålla och administrera våra IT- och kommunikationstjänster.

• Hantera kundförhållanden och supportärenden.

• Skicka relevant information, nyheter och erbjudanden (om du samtyckt).

• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.

• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagen.
   

4. Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal: när vi tillhandahåller tjänster till dig som kund.

• Rättslig förpliktelse: när lag kräver att vi sparar vissa uppgifter.

• Berättigat intresse: för att kunna kommunicera med dig som representant för en organisation.

• Samtycke: vid utskick av nyhetsbrev eller marknadsföring.
   

5. Lagring och gallring
Vi sparar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för ändamålet, eller så länge lagen kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

6. Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Uppgifter kan delas med:

• Leverantörer och samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster (t.ex. Microsoft).

• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.
  Alla leverantörer omfattas av avtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras enligt GDPR.
   

7. Dina rättigheter
Du har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.

• Begära radering av uppgifter som inte längre är nödvändiga.

• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

• Återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

• Begära dataportabilitet (att uppgifter flyttas till annan leverantör).
   

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@detera.se.

8. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsuppdateringar.

9. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Du kan själv stänga av cookies i din webbläsare om du inte vill att de används.

10. Kontaktuppgifter
Detera IT-konsult AB
Nytorget 7, 611 38 Nyköping
E-post: info@detera.se
Telefon: 0155-151900
Webb: www.detera.se